Documento de política de la calidad
LAREL S.r.L. tiene como objetivo principal la distribución de repuestos para electrodomésticos, ofreciendo asistencia de máxima calidad pre y posventa.
La intención de esta organización es mejorar su propia competitividad dentro de la realidad local y nacional, asegurando y mejorando continuamente los procesos de distribución y asistencia.
El valor del cliente es el fin principal y la misión identificada por LAREL S.r.L. cuyos responsables aspiran a establecer relaciones humanas sólidas y serias con todos los que contactan,
por diferentes razones, nuestra empresa.
La Calidad es una idea que hay que tener muy presente en cada actividad de producción perseguida por la empresa. Esta idea garantiza tanto los clientes como los trabajadores interesados
y debe realizarse y contar con el apoyo de todas las personas que trabajan de manera constante o ocasional con la organización.
LAREL S.r.L. está evolucionando y mejorando gracias al excelente trabajo realizado por todo el personal que persigue, con compromiso, la idea de excelencia.
Convenciones, asociacionismo y certificación de calidad hacen que LAREL S.r.L. sea una de las realidades más exitosas en la industria del blanco, allí donde la actividad principal desarrollada
parece ser una referencia en Italia en la distribución mayorista y minorista de repuestos, accesorios y todos los servicios de soporte.
Para seguir manteniendo este alto nivel de calidad y a fin de mejorar aún más, LAREL S.r.L. ha desarrollado, optimizado y sometido a certificación de tercera parte un Sistema de Gestión de
Calidad capable de asegurar la eficacia de todo el proceso a través de la implicación de todos los recursos internos y externos de la organización. Cada persona implicada se actualiza según
el rol que tiene.
LAREL S.r.L. utiliza, ya hace tiempo, modelos operativos propuestos por las normativas europeas para la gestión empresarial de la Calidad, con referencia especial a las normas pertenecientes
a los niveles internacionales de la serie ISO 9000.
La constante implementación del modelo de gestión adoptado permite a LAREL S.r.L. de planear de manera adecuada las medidas que hay que adoptar para alcanzar objetivos de calidad
establecidos por la dirección y de verificar, en comparación a estos, la eficiencia y eficacia de la organización en general.
Los objetivos que Larel quiere alcanzar, desde una perspectiva de calidad, fiabilidad, seriedad, competencia, eficacia y eficiencia, son:
- Orientación hacia el cliente.
- Gestión y coherencia en los objetivos: obrar de forma coordinada en los diversos ámbitos para perseguir el mismo fin, monitorizando los distintos procesos y pasos.
- Crecimiento del personal: la continua mejora a través la formación teórico-práctica desarrollada en la organización por los responables; la formación requerida por la ley para su propio
personal y la formación identificadas por las necesidades de la clientela y del mercado. Todo esto para tener un equipo que sepa trabajar de manera autónoma y responsable.
- Creación de colaboración: tanto ampliar la oferta como aumentar el reconocimiento de la empresa al interior de tejido económico y social del territorio en el que se obra.
